楽天銀行のユーザID・パスワードをどちらも忘れ、さらにカードも紛失した際に復旧するための備忘録です。
え、そんな間抜けなやついるの？（笑）
・・・私がその代表です
※言い訳タイム
以前、あるサービスで突然「楽天銀行じゃないと受け取れません！」となったので仕方なく・・・
楽天銀行持ってないなら、振り込みしないからよろしく！
先月まで大丈夫だったのに！？
仕方ないけど作ろう…
手続きを途中まで進めていたら・・・
なんかこっちの不備だったわ、ごめん。
今まで通り楽天銀行じゃなくても振り込むよ(ニッコリ)
(ﾟДﾟ)ﾊｧ？
それなら楽天銀行に用はない！（っ’-‘)╮ =͟͟͞͞💳ﾌﾞｫﾝ
すでに口座開設を始めている場合、新規で再登録することはできません。（1人1口座）
そのため、今回のような場合には、
- 現在のカードを停止
- パスワードを再発行
をする必要があります。
捨てたやつが悪い
うん・・・
この記事では、ユーザID・パスワード、キャッシュカードを失った楽天銀行を復旧するために私が行った手順を記録します。
チャットにて状況把握
調べたところ電話にての受付のようでしたが、チャットもあったので確認してみました。（電話は時間がかかるので）
チャットを打ち込むと返答は30秒くらいで返ってきたので、状況説明をしました。
- 名前
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
などを聞かれ、状況を確認してもらいましたが、やはり電話での対応になりますとの回答。
電話でカード停止と仮ログインパスワード発行申請
カード紛失に当たるため、一旦カードを停止する必要があります。（悪用防止のため）
スマホから電話をかけましたが、0570のナビダイヤルは通話料が高いので、
03-6832-2277 （通話料有料）
にかけました。（24時間受付）
- 紛失したキャッシュカードとセキュリティカードを停止（もし出てきたら使えないので破棄）
- 郵送にて『仮ログインパスワード』を発行（1週間程度）
- 『仮ログインパスワード』にてログインをし、
セキュリティカードを再発行手続き（有料1,100円）
『仮ログインパスワード』を受け取ってから
一週間ほどで『仮ログインパスワード』の書かれたハガキが届きました。
これ以降の手続きは全てネットでできるので、電話などを行う必要はありません。
楽天銀行へログインする
届いたハガキに自分の
- 仮ログインパスワード
- 支店番号
- 口座番号
が記載されているので、楽天銀行へログインします。
キャッシュカードの再発行をする
キャッシュカードとセキュリティカードは停止したため、手元にカード自体がありません。
ログインページからキャッシュカードを再発行します。（手数料無料）
- デビット機能付きキャッシュカード
- クレジット機能付きキャッシュカード
- キャッシュカード機能のみ
大きくこの3種類がありますが、キャッシュカード機能のみのものを選びましょう。
※機能をつけるメリットはなく、デメリットがあります
再発行申請をしたら、キャッシュカードが手元に届くのを待ちましょう。
一週間程度で登録住所へ届きました
楽天銀行のパスワード・カード再発行についてのまとめ
楽天銀行で
- ユーザID
- パスワード
- キャッシュカード
- 口座番号
など全てをなくしてしまっている場合に復旧する方法についてまとめました。
- チャットで状況確認
- 電話にて、カードの停止と仮ログインパスワード再発行申請（郵送）
- 仮ログインパスワードにてログイン後、キャッシュカード再発行
楽天経済圏移行のために頑張ります
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